Накипіло. Податкова служба України – посібники Росії-2

Ця стаття є продовженням історії описаної у статті "Накипіло. Податкова служба України – посібники Росії"

Після публікації статті та за сприяння асоціації Укрмолпром мене запросили 20.09.22г. до головного управління ДПС у м. Києві, для зустрічі з керівником та співробітниками для врегулювання питань. Відразу хочу сказати, що питання досі не врегульовані.

Але я хочу обговорити ситуацію, яку я побачив зсередини податкової.

Ставлення було обволікаюче доброзичливе. Тому щодо питань немає.

Запитання є інші:

На запитання чи є написаний перелік умов, які потрібно виконати, щоби ця проблема не виникала. Мене надіслали до постанови КМУ № 1165 від 11.12.2019 року та виданої на її виконання Наказом Мінфіну № 520 від 12.12.2019р.

На мою відповідь, що в цих документах немає вичерпного переліку і є застереження на розсуд ДФС. Що описані в них терміни заперечення в адміністративних судах за кілька років не влаштовують. Що закінчується 6 місяць війни і чи є документи, що спрощують порядок на час війни. На що я отримав відповідь, що Мінфін та КМУ над цим працюють.

Виходить, що КМУ знаходить час писати після військових програм і просити гроші в інвесторів і не знаходить час, щоб зреагувати на введення воєнного стану і перейти на військовий режим роботи.

Як IT-менеджер, я спробував уточнити хто ставить автоматичну систему обмеження і на підставі якого документа. На що я отримав відповідь, що це комп'ютер центрального офісу ДПС. Після цього я зрозумів, що маю справу із операторами системи.

Я хочу пояснити, що будь-яка автоматизована система будується для підвищення ефективності роботи групи людей, щоб вони могли швидше та ефективніше обробляти більшу кількість документів та приймати швидше рішення. Правильно побудована система за закладеними адміністраторами системи алгоритмами автоматично здійснює розгляд документів і має знижувати навантаження на операторів низового рівня та забезпечувати прийнятну юзабіліті системи. Але якщо система побудована неправильно, якщо адміністратор встановив неправильні налаштування, то вона перетворюється на генератор спаму. І вона стає проблемою, яка може нашкодити всьому процесу. І дуже схоже, що це відбувається в ДПС. Ця система лише по одному Києву на день зупиняє реєстрацію 900 податкових накладних та близько 50 податкових таблиць та надсилає їх на розгляд кільком співробітникам ГУ ДПС по Києву. Які мають за 4 години робочого часу розібратися та ухвалити рішення. Що неможливо з погляду законів ергономіки та здорового глузду. І снігова куля проблем продовжує зростати.

Чи може ця система життєво необхідна?

Метою створення цієї системи та накладання додаткового навантаження на підприємців було забезпечення автоматичного відшкодування ПДВ. З початком війни автоматичне відшкодування зникло. Тому це може виправдовувати існування цієї системи.

Пройшло більше 2-х років з її впровадження, але звітів щодо оцінки ефективності впровадження її жодного я знайти не зміг.

Мало того в період з 24.02.22г по 27.05.22 р. у найважчий час, система просто не працювала і життя тривало. Тому можна зробити висновок, що ми можемо жити без неї.

Я хочу зазначити, що в Україні є інші системи, які пройшли цей важкий час, зберігши працездатність. Це система «Дія», це системи безготівкових міжбанківських розрахунків, розрахунків за банківськими картками, системи Державних прикордонних та митних служб та інші. Зупинка яких значно ускладнила б життя в цей важкий час.

Тому ми можемо прийняти тимчасові критерії на час воєнного стану, значно знизити документальне навантаження на підприємців та дати час ДПС налагодити свою систему.

Проект документа, який вирішує цю проблему , ви побачите за посиланням

За союзниками. Я сподівався знайти громадську організацію, яка готова змінювати роботу КМУ з метою покращення економіки України. Але, на жаль, не знайшов.

Тому, якщо ви готові підтримати запропоноване вирішення проблеми, якщо у вас є союзники, то буду вдячний за зворотну інформацію.

«Порятунок потопаючих справа рук самих потопаючих», ніхто крім нас не знає, що нам потрібно. Ми за 31 рік життя у незалежній Україні виросли з інфантильного віку і маємо стати авторами життя у майбутній незалежній Україні.