Клиент monobank пожаловался, что при пополнении карты на счет приходят не все деньги. В банке прокомментировали ситуацию.
Об этом сообщает "Хвиля" со ссылкой на отзывы о monobank на портале "Минфин".
"Открыл счет в банке, а деньги туда заходят, но не все, звонил на горячую линию помощи ноль, говорят, что это вопрос к банкам с которых идет оплата. Позвонил тем банкам, они говорят, что моя карта заблокирована в моно банке, что нужно решать с моим банком, так что не советую", - написал клиент.
В monobank признали, что ситуация, в которую попал клиент, неприятная, и признали, что попытки неуспешного зачисления есть, об этом им приходят уведомления от платежной системы.
"Попробуйте, пожалуйста, перевыпустить карту ФОП, при перевыпуске можно будет выбрать другую платежную систему карты и повторить платежи на нее", - ответил представитель банка.
Напомним, monobank ответил, как подать заявление на возврат средств при невыдаче денег банкоматом.