Почтовый оператор Новая почта доставляет различные грузы. При этом на отправку принимаются и хрупкие стеклянные вещи.
В компании сообщили, как обозначаются посылки, в которых отправляют хрупкие грузы.
"Скажите, пожалуйста: как исправить описание товара. При отправке я указала, что стекло, но когда дома посмотрела чек, там просто написано, что товары для дома. Видимо, оператор не услышала и просто написала. Теперь переживаю, чтобы не разбили", - написала клиента в комментариях на странице Новой почты в Фейсбуке.
Представитель компании в ответе на комментарий подчеркнул, что в описании может быть не указано, что груз хрупкий, но при упаковке товара отправителю нужно предупредить оператора о том, что в посылке стекло, чтобы он не только правильно упаковал груз, но и поставил соответствующую маркировку на коробку - наклейку "Хрупкое".
"Советуем при получении осмотреть посылку вместе с работником, чтобы в случае чего задокументировать ее состояние", - добавили в компании.
Напомним, Новая почта уравняла тарифы на доставку в отделения и почтоматы и объяснила причину.