С 1 января Новая почта подняла тарифы на доставку документов, посылок и грузов. При этом изменились цены как доставки в отделения и почтоматы, так и на адрес клиента. Изменения стоимости услуг вызвали волну возмущений среди клиентов.
Так, на странице компании в Фейсбуке украинцы начали массово спрашивать о причинах роста тарифов.
Одна из клиенток отметила, что ранее пользовалась доставкой и отправкой посылок и документов через почтомат, однако в новом году цена выросла настолько, что смысла пользоваться этой услугой, которая вдобавок и увеличивает срок доставки, нет.
Представитель Новой почты в ответе на комментарий отметил, что более низкий тариф при доставке в почтоматы был введен временно – для того, чтобы клиенты ощутили уровень удобства, ведь не нужно далеко ехать и стоять в очереди на отделении.
"С 1 января тарифы изменились. Изменение связано с тем, что компания обеспечивает генераторами и старлинками все наши отделения, чтобы ваши отправления безопасно и вовремя прибыли в место назначения", - говорится в сообщении.
Также в Новой почте отметили, что для клиентов постоянно проводятся акции и бонусные программы, которые позволяют экономить на услугах доставки.
Напомним, также Новая почта ответила, зачем сканирует паспорта клиентов при выдаче некоторых посылок.