ГК "Нафтогаз України" пояснив, чому в особистих кабінетах клієнтів на сайті компанії немає можливості передати показники лічильника газу.
Про це повідомляє "Хвиля", посилаючись на відповіді представників Нафтогазу на коментарі споживачів у соцмережі.
Так, клієнтка запитала, чому не можна передати показники прямо у кабінеті Нафтогазу
У відповіді представник ГК нагадав, що дані лічильників передаються щомісяця у період із 1 по 5 число.
"Оператори газорозподільної мережі (облгази) – це компанії, які здійснюють доставку газу споживачеві. Обов'язки облгазу – підключення/відключення блакитного палива, забезпечення якості та тиску газу, реагування на аварійні виклики, усунення аварій та отримання показгників лічильників. За надання цих послуг Ви отримуєте окремий рахунок і оплачуєте його", - пояснили у компанії.
Також клієнтці нагадали, що передати дані про споживання газу можна на сайті або в чат-боті облгазу, а також зателефонувавши до контакт-центру компанії.
При цьому в Нафтогазі додали, що поки що передача показників лічильників напряму доступна тільки для постійних клієнтів у Кіровоградській, Херсонській та Донецькій області.
Рекомендуємо переглянути відеоінструкцію, як передавати показники газового лічильника через кабінет my.gas.ua: https://youtu.be/SkJiKBkJ0n0
Нагадаємо, ми повідомляли, що Нафтогаз установив пільговий тариф на газ для деяких українців.
Рекомендуємо до перегляду: