Нафтогаз підказав, що робити, щоб облгази зарахували показники лічильника за газ

Газопостачальна компанія НАК "Нафтогаз України" роз'яснила, як подати показники газового лічильника, щоб їх зарахував облгаз.

Як передає "Хвиля", про це повідомляє прес-служба компанії.

Так, у Нафтогаз зазначили, що багато наших клієнтів скаржаться на те, що облгази продовжують ігнорувати передані поканики газового лічильника. У зв'язку з цим у компанії дали українцям кілька порад.

"Оператори газорозподільної мережі (облгази) – це компанії, які здійснюють доставку газу споживачеві. Обов'язки облгазу – підключення/відключення блакитного палива, забезпечення якості та тиску газу, реагування на аварійні виклики, усунення аварій та отримання показань лічильників. За надання цих послуг клієнт отримує окремий рахунок і оплачує його", - нагадали у Нафтогаз.

При цьому передавати показники і далі необхідно своєму оператору ГРМ (облгазу) у період з 1 по 5 число кожного місяця

Для передачі показникыв оператору ГРМ (облгазу) можна скористатися одним із способів:

На сайті або у чаті вашого облгазу.

Зателефонувавши в контакт-центр вашого облгазу.

Відвідайте офіс облгазу у вашому місті.

"Передаючи показники лічильника онлайн, фіксуйте це на фото чи відео, робіть скріншоти в особистому кабінеті чи чаті", - наголосили в компанії.

Якщо показання знову не зараховані, необхідно виконати такі дії:

Звернутися до свого облгазу з офіційним письмовим зверненням і вимогою надати роз'яснення, чому показники лічильника, що передаються вами, зафіксовані неправильно і звідки взялася зазначена в рахунках сума.

Звернутися до НКРЕКУ не просто зі скаргою щодо порушення з боку оператора ГРМ (облгазу), а й вимогою провести його перевірку щодо дотримання ліцензійних умов.

"Звертаємо вашу увагу, що сервіс 104.ua – це інформаційна платформа, яка надає послуги операторам ГРМ (облгазам) та не несе жодної відповідальності", - йдеться у повідомленні.

Нагадаємо, Нафтогаз відповів, звідки беруться "зайві" обсяги газу у платіжках

Дивіться також: