Клієнтка monobank обурилася тим, що у банку відмовилися надати їй ліміт на розстрочку.
Як повідомила вона у відкликанні на порталі Мінфін, саме через це планує припинити співпрацю з банком.
"Останнім часом перейшла повністю на monobank, щоб було зручно в одному місці. І ось хотіла оплатити навчання в розтрочку на 3 платежі. Тоді з'ясувала, що у мене немає ліміту розстрочки", - написала дівчина.
Далі вона зазначила, що спробувала встановити ліміт у налаштуваннях у додатку банку, але їй прийшла відмова та рада "подавати заявку повторно через 30 днів".
Дівчина повідомила, що ніколи не мала заборгованостей у банках і має накопичення на більшу від очікуваної за розстрочкою суму в "банках" Моно.
"Сіпсували мені гарне враження про свій банк, переходитиму в інший", - зазначила клієнтка.
У monobank відповіли, що написали автору відгуку в особисті повідомлення, щоб розібратися у ситуації.