Клиентка monobank возмутилась тем, что в банке отказались предоставить ей лимит на рассрочку.
Как сообщила она в отзыве на портале Минфин, именно из-за этого планирует прекратить сотрудничество с банком.
"В последнее время перешла полностью на monobank, чтобы было удобно в одном месте. И вот хотела оплатить обучение по рассрочке на 3 платежа. Тогда выяснила, что у меня нет лимита рассрочки", - написала девушка.
Далее она отметила, что попыталась установить лимит в настройках в приложении банка, но ей пришел отказ и совет "подавать заявку повторно через 30 дней".
Девушка сообщила, что никогда не имела задолженностей в банках и у нее есть накопления на большую от ожидаемой по рассрочке сумму в "банках" Моно.
"Испортили мне хорошее впечатление о своем банке, буду переходить в другой", - отметила клиентка.
В monobank ответили, что написали автору отзыва в личные сообщения, чтобы разобраться в ситуации.