Тренди маркетингу в 2023 році: Хто не має відео каналу, втрачає до 73% потенційних покупців

1. Відео
На думку кількох дослідницьких агентств, у 2022 році при покупці нового продукту, 73%купівельної аудиторії вважають за краще дивитися ролики з необхідною їм інформацією, ніж просто читати тексти.

Чи так воно насправді – 73%, або 60%, або 50%, не так важливо.
Важливо інше – сьогодні, ми більш охоче подивимося відео ролик за запитом, що нас цікавить, ніж читатимемо текст. Просто тому, що відео контент став доступнішим практично для всіх – у кожного в кишені або в сумочці лежить «телевізор» (смартфон).

Висновок очевидний – починайте створювати свої відеоканали та знімати ролики.

Особливо відео маркетинг важливий для тих, хто працює в сегменті послуг – салони краси та косметологи, адвокати та політологи, маркетологи, кулінари та кондитери, стоматологи, фітнес тренери, майстри з ремонту квартир та побутової техніки, коучі тощо. - всі ті професії, для яких імідж та репутація – стоїть на першому місці, а основний ваш продукт – переконання!

Для новачків у створенні каналів YouTube, рекомендації будуть такі:

- Будьте чіткими та конкретними з перших секунд ролика;

- Не «заморочуйтесь» як ви виглядаєте в кадрі, а спирайтеся на те, що ви розповідаєте і як ви це подаєте – приклади, історії, випадки з вашої професійної діяльності набагато цікавіші, ніж звичайні сухі рекомендації;

- Записуйте ролики у двох таймінгах: одні дуже конкретні, тривалістю до 1 хвилини, другі розгорнуті, але не більше 12 – 15 хвилин;

- Зняті ролики, крім YouTube, ви можете розмістити ще, як мінімум, на чотирьох соціальних майданчиках у семи різнопланових форматах та подачах. І все це безкоштовно!

2. Будьте в тренді
Світові пошукові системи типу Google ще більше спрямувалися в бік технологій, пов'язаних зі штучним інтелектом. Тобто. за пошуковими запитами, намагаються прорахувати подальші переваги людей і пов'язати конкретний запит із перспективними у цій же тематиці.

Наприклад, якщо людина ввела запит «Як маринувати м'ясо для шашликів», то швидше за все такий товариш готується до пікніка і йому надалі покажуть товари, пов'язані з активним відпочинком на природі, починаючи від розпалювачів для вугілля та одноразового посуду, до гамаків та засобів. від комарів.

А які сайти, як рекомендовані, показуватимуться в пошукових системах?
Правильно, ті, які в тренді, що рекламується, що за контекстною рекламою, що за таргетованою рекламою, хто активний у соціальних мережах та на YouTube каналах.

Так що по максимуму просуйте ваші сайти та пости у соціальних ресурсах та штучний інтелект пошукачів рекомендуватиме саме ваші бренди у ТОП рейтингах.

3. Контент.
Читають та дивляться тих, хто інтригує з перших секунд!
Контент – король соціальних мереж та важливо його робити цікаво.

Найостанніше, що ви повинні розміщувати у ваших постах – це інформація про свої товари та послуги.
Вона вже є на вашому сайті і з нею вже ознайомилися.
А наFacebook, Instagram або YouTube зайшли подивитися на вашу харизму - що ви уявляєте, як як команда, як люди, які у вас інтереси, як ви спілкуєтеся між собою, чим ще живете, крім роботи.

Контент – це не про товари чи послуги, а про людей, що його створюють!

4. Смартфон – первинний, ноутбук – вторинний

Статистика рекламних кампаній в інтернеті показує, що 75% переглядів рекламних офферів було зроблено з мобільних пристроїв.

Так що, геть стереотипна думка щодо prime-time в ранкові або вечірні години, ваш потенційний покупець може їхати днем ​​у маршрутці, гортати стрічку новин на смартфоні, і, якщо він побачить для себе цікаву рекламу, він відразу зможе зробити замовлення або покупку.

Так що, розробляючи свої сайти сьогодні, робіть їх адаптивні під різні гаджети з перевагою по смартфони!

Як варіант вищого пілотажу – це створити програму для смартфона!

5. Купівля в 1 – 2 кліки
Налагодьте процес покупки в один – два кліки.
Всі ці "кошики" на сайтах залиште для оптовиків.
«Побачив – Замовив» - такий має бути алгоритм купівлі.
Дуже добре працюють схеми "Купити в один клік" або "Зворотний дзвінок". Відправив свій номер телефону та чекай, коли тобі передзвонять. Зручно!

6. Потрійна вигода від месенджерів

Перше. Можна створити свій корпоративний канал і використовувати його як ресурс новин – що такого у вас цікаве відбувається. Дуже зручно для анонсу акцій, оновлення асортименту продукції/послуг, раптові зміни в роботі компанії.

Друге. Використовувати його для надсилання повідомлень. Різних. Від акційних пропозицій до поздоровлень з Днем народження. І що важливо, ці повідомлення можуть бути особистісними із зазначенням імені, кому відправляєте повідомлення! А крім тексту, можна підвантажувати картинки товару і тоді «це не просто футболка з 30% знижкою», а конкретна футболка і її фотка.

Третє. Впровадити чат-боти з миттєвими відповідями на такі запити, як:
- отримати прайс-лист або записатися на прийом;
- Розповісти про умови рекламної акції;
- виставити рахунок до сплати;
- Оформити покупку в один клік;
- запитати відповіді на запитання, що часто ставляться;

І використовуючи месенджери у своїй практиці, ви гарантовано чіпляєте молоду, підліткову аудиторію, яка зі шкільних років звикла частіше писати повідомлення один одному, ніж дзвонити!

7. Програми лояльності
Найкращий покупець – це постійний покупець. А що потрібне постійному покупцю? Увага! Дайте зрозуміти вашому Клієнту, що ви дорожите і цінуєте.

«Валерію Георгійовичу! Тільки для Вас, з понеділка до середи, в ці три дні, для вас, як для нашого постійного покупця, діють персональна знижка в 30% на зимову колекцію зими, що минає. Для решти покупців, розпродаж почнеться з четверга, а для вас з понеділка! Так що у вас є шикарна можливість у спокійній обстановці вибрати та купити те, що вам подобається!
А якщо приведете з собою друга, додатково отримаєте ще знижку в 5%.
І вашого друга ми теж не образимо! Така ж знижка 30% буде і для нього!»

Приблизно такі тексти повинні отримувати ваші постійні покупці, і тоді вони у вас будуть forever!

8. Бонуси за рекомендації.
«Циганська пошта» - один із найкращих різновидів реклами.
Як там не крути, але якщо мені мій авторитетний товариш, порекомендує щось купити в такому магазині, я йому повірю швидше і охоче, ніж звичайній рекламі!

Виникає питання, а за яких умов мій товариш порекомендує мені конкретний магазин, стоматолога чи перукаря. Ну, швидше за все по доброті своєї душевної, не більше ...

Але, вам як магазину або салону краси, хотілося б він розповів про вас якомога більшій кількості своїх друзів?
Замотивуйте його, скажіть, що з кожного покупця чи клієнта він отримає персональний бонус чи знижку на рахунок своїх подальших покупок чи послуг у нашій компанії.

Після такої пропозиції кількість рекомендацій у ваш бік різко зросте! Перевірено.

9. Відгуки

Зараз усі стали «просунутими» в плані покупок в інтернеті і крім ціни, характеристик по товару/послуги, багато хто любить пошукати, почитати відгуки і як правило вони можуть бути вирішальною краплею при прийнятті рішення про покупку!

Так що всіма силами, за різні бонуси, знижки, плюшки та компліменти просіть ваших покупців, залишати свої відгуки про вас.
Найкращий і популярний ресурс - Google maps вашого профілю.
Ваші сторінки в соціальних мережах – теж добрі майданчики для відгуків!

10. Онлайн
Курси, майстер-класи, фітнес-тренування, консультації, продажі, офіси - все те, що не вимагають особистого тактильного спілкування, перекладайте в онлайн.
Бачив днями, як одна панночка у фітнес клубі займалася з тренером з відео зв'язку. Що тут писати? Круто!

11. Суперлогістика – доставка у точно обумовлений час

Мало переконати, продати, потрібно зуміти вчасно доставити покупку і бажано в той час, який буде зручним покупцеві.
Тож чітка логістика виходить на почесне перше місце, ніж нижча ціна за такий же товар в іншому місці з доставкою в три дні.

12. Бути швидким, модним – це важливо!
– Тільки у нас тістечка «Борис Джонсонюк»
– У нас є генератор. Працюємо у звичному для вас режимі.
- У нашому кафе ви завжди зможете зарядити ваші гаджети та є безкоштовний Wi-Fi.

Покупці завжди дуже добре реагують на новизну та актуальність пропозиції!

13. Позиціонування
Коли запускається новий бізнес, у 90% випадках починають створення логотипу та замовлення вивіски на фасад.
Це звичайно красиво та прикольно цим займатися.
Але, покупцям важливіше донести інформацію - хто ви, що ви, у чому ваша особливість у порівнянні з іншими такими ж кафе чи перукарнями, які вже давно працюють на районі. Чому маємо до вас зайти?
Тому, перш ніж малювати логотип, подумайте про своє вигідне УТП.
А логотип для початку та «ворді» намалюєте. Шрифтів вистачає.

14. Рекламуєтесь
Зараз впадете зі стільця. Реклама двигун торгівлі. А як здивував?
Але, хоч би як там було, так воно і є. Рекламуєшся – є приплив свіжих покупців, перестав – упав.
І це зрозуміло. Питання в іншому – а яка реклама сьогодні найефективніша, щоб і денечок менше витратити, і щоб результат був відповідний!

Відповідь. Рекламуватися потрібно там, де «водяться» ваші покупці!
А сьогодні вони – у стрічці новин у Facebook, у Рілсі Instagram, на YouTube, зависають у TikTok, в аудіо подкастах, на різних, інших ресурсах в Інтернеті.
І там ви повинні зустрітися з ними, показати їм свою рекламу!

Про контекстну рекламу ви знаєте, спробуйте ще таргетовану у Facebook таInstagram.
Вона дуже доступна по грошах і дуже результативна!

Наприклад, за охоплення 1 000 людей, яким покажуть вашу рекламу, ви заплатите 8 гривень.
А протягом дня ваше оголошення можуть побачити від 15 000 купівельної аудиторії та вище, за тими налаштуваннями, які важливі саме вашому бізнесу – з геолокації, за віком, статтю, захопленням та інтересами вашої цільової аудиторії.

Одночасно можна запустити різні креативи і через 5 – 7 днів пробної реклами, яка також є результативною у плані дзвінків, ви з'ясуйте, який креатив найбільш рейтинговий у плані переглядів, а решту відключіть.

15. Найважливіший пункт.
Чи прочитали всі вищезгадані пункти?
А тепер ще раз і вже як чек-лист перевірки вашого бізнесу. Переконаний, що є що виправити…

Купують насамперед у тих, хто популярний та модний, хто на слуху, хто за повною програмою використовує доступні технології та ресурси, у кого просунуті програми лояльності, хто часто запускає рекламні акції, хто креативний, хто швидкий та гнучкий у своїх пропозиціях!