Клиенты Нафтогаза продолжают жаловаться на неправильные данные в платежках, критикуя газоснабжающую компанию за то, что она "придумывает непонятные глупости" в правилах подачи показаний счетчиков.
Об этом сообщает "Хвиля" со ссылкой на комментарии на официальной странице Нафтогаза в соцсети.
Так, клиент, комментируя публикацию, где Нафтогаз разъяснял, как подавать показания газовых счетчиков, чтобы данные были приняты облгазом, написал:
"Показатели, дело ваше, а платить за пользование, дело наше. Все очень просто и понятно, а возникающие проблемы только от вашей бездарности. Поэтому учитесь у умных людей, как беспроблемно решать эти вопросы и не нужно будет каждый раз придумывать какую-то непонятную для потребителей глупость".
В Нафтогазе в ответе на комментарий напомнили, что за учет газа отвечают облгазы.
"Расчет суммы к оплате за поставку газа производится исключительно на основе данных от облгаза", - добавили в компании.
Также потребителям напомнили принцип учета объемов потребленного газа.
Так, передавать данные счетчика потребители должны каждый месяц, с 1 по 5 число. Если показатели счетчика переданы не были, то облгаз (Оператор ГРС) фиксирует предельные показатели счетчика.
Далее имеющиеся данные облгаз передает Оператору ГТС, а он предоставляет их Нафтогазу. Только после этого поставщик начисляет сумму к оплате.
"То есть, оператор ГРС (облгаз) рассчитывает объем потребленного газа, по которому поставщик производит расчет суммы к оплате за поставку газа. Мы как поставщик газа не имеем возможности самостоятельно осуществлять корректировку объема полученного от оператора ГРС или самостоятельно вести начисление объема", - ответили в Нафтогазе.