Служба поддержки monobank славится курьезными случаями, а в сети распространяют различные примеры веселых переписок с менеджером в чате. Одной из таких переписок поделился сооснователь monobank Олег Гороховский.
Об этом сообщает аналитический портал "Хвиля" со ссылкой на Телеграм-канал "ОГо!".
На фото пользователь IRON Bank от monobank отправил в чат поддержки скриншот уведомления банка, на котором написано на украинском:
"Отримайте бiльше грошей, нiж отримуєте зараз".
Однако две части предложения разделены так, будто клиентам предлагают "нож получить сейчас". Пользователь решил потроллить банк и задал логичный вопрос:
"Банк, а куда вы отправите мне нож?"
Оператор чата не растерялся, представился и заявил, что поможет решить данный вопрос.
Через четыре минуты он отправил фото ножа с малахитовой ручкой и подписал:
"Отправляю вам его в этот чат".
Клиент по всей видимости остался доволен таким уровнем сервиса и поблагодарил оператора.
Сам Гороховский, всегда выступающий за подобные инициативы сотрудников, поддержал ответ службы поддержки.
"Наша поддержка продолжает жечь напалмом. А SMMщик закупает ножи", - подписал он.
В Україні можуть заборонити "небажані" дзвінки на мобільний: про що йдеться
Зеленський: Путін зробив другий крок щодо ескалації війни
На Київщині добудують транспортну розв’язку на автотрасі Київ-Одеса
Водіям нагадали важливе правило руху на авто: їхати без цього не можна
Ранее "Хвиля" писала, что клиентам monobank ответили, как вернуть переведенные по ошибке деньги. Данный вопрос подняли в закрытой группе для клиентов банка в Facebook. Мужчина пожаловался, что через iBox пополнял карту родственнику, но ошибся в цифре. В группе объяснили, что поддержка банка может пытаться связаться с человеком, которому случайно были перечислены денежные средства, однако есть вариант, что человек не выйдет на связь. В противном случае, клиентам советуют обращаться в суд.
Напоминаем, что клиентка monobank пожаловалась на мошенников на OLХ. На портале Минфин пользовательница сети призвала заблокировать карту клиента банка, который обманным путем на платформе выманил у нее деньги, не предоставил товар и теперь не выходит на связь.
Рекомендуем к просмотру беседу соучредителя Украинского института будущего Юрия Романенко и известного общественного активиста Геннадия Друзенко о важности Конституционного суда. Эксперты объяснили, почему нужно побороться за КСУ.
Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, на канал «Хвилі» в Youtube, страницу «Хвилі» в Facebook, на страницу Хвилі в Instagram