У мобільній компанії lifecell відповіли, чому під час відключення світла може пропадати інтернет.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба компанії у Фейсбук у відповідь на запитання клієнтки під постом.
Так, деякі українці скаржаться, що lifecell підняв тариф у зв'язку з необхідністю покращення зв'язку під час блекаутів, а покращень, по суті, немає. За словами українки, коли вимикають світло, то інтернет зникає одразу.
"Оце питання: ви підняли тариф і прикрилися необхідністю покращення зв'язку під час блекаутів. Гроші взяли і продовжуєте брати, а ось покращення нуль. Ваш Інтернет лягає відразу. Ви нічого не зробили для своїх клієнтів. Ваші жалюгідні відписки лише демонструють відсутність будь-якої роботи у цій сфері. Просто хотіли більше грошей, а тут така можливість.
У відповідь на це в компанії пояснили, що готовність lifecell до відключень електроенергії цього року набагато краща, ніж минулого сезону. Опорна мережа вже обладнана новими батареями, на ключових технологічних майданчиках встановлені стаціонарні генератори.
"За останні півроку компанія встановила тисячі літієвих батарей на своїх технологічних майданчиках. Протягом весни-літа 2023 року ми забезпечили підключення ще понад 800 стаціонарних, мобільних та партнерських генераторів, що допоможе довго підтримувати роботу обладнання після того, як вичерпаються батареї", - розповіли в lifecell.
Однак у компанії наголосили, що, на жаль, на деяких базових станціях немає можливості встановити додаткове обладнання за санітарними нормами.
"Але ми активно працюємо у цьому напрямі", - запевнили в lifecell.
Нагадаємо, lifecell розповів, як отримати кешбек 10% під час оплати тарифу.