В мобильной компании lifecell ответили, почему во время отключении света может пропадать интернет.
Как передает "Хвиля", об этом сообщила пресс-служба компании в Фейсбук в ответ на вопрос клиентки под постом.
Так, некоторые украинцы жалуются, что lifecell поднял тариф в связи с необходимостью улучшения связи во время блэкаутов, а улучшений, по сути, нет. По словам украинки, когда выключают свет, то интернет пропадает сразу.
"Вот вопрос: вы подняли тариф и прикрылись необходимостью улучшения связи во время блекаутов. Деньги взяли и продолжаете брать, а вот улучшение ноль. Ваш Интернет ложится сразу. Вы ничего не сделали для своих клиентов. Ваши жалкие отписки лишь демонстрируют отсутствие какой-либо работы в этой сфере. Просто хотели больше денег, а тут такая возможность. Никому не советую этого оператора", - рассказала она.
В ответ на это в компании пояснили, что готовность lifecell к отключениям электроэнергии в этом году гораздо лучше, чем в прошлом сезоне. Опорная сеть уже оборудована новыми батареями, на ключевых технологических площадках установлены стационарные генераторы.
"За последние полгода компания установила тысячи литиевых батарей на своих технологических площадках. В течение весны-лета 2023 мы обеспечили подключение еще более 800 стационарных, мобильных и партнерских генераторов, что поможет долго поддерживать работу оборудования после того, как истощатся батареи", - рассказали в lifecell.
Однако в компании подчеркнули, что, к сожалению, на некоторых базовых станциях нет возможности установить дополнительное оборудование по санитарным нормам.
"Но мы активно работаем в данном направлении", - заверили в lifecell.
Напомним, lifecell рассказал, как получить кешбэк 10% при оплате тарифа.