Частина українців після початку повномасштабного вторгнення опинилась в окупації. Через це вони втратили можливість своєчасно погашати заборгованість за кредитними картками, проте ПриватБанк це не зупинило, і він продовжив роботу з боржниками за стандартною схемою, включаючи відступ прав стягнення колекторам.
Про це у своєму відгуку на порталі Мінфін розповів українець.
Він повідомив, що його батько після початку повномасштабної війни опинився в окупації у Скадовську. Чоловік, який був активним клієнтом ПриватБанку та постійно користувався кредитними продуктами, втратив можливість поповнювати кредитку вчасно та зіткнувся з колекторами.
"Приватбанк нацькував на мого батька колекторів з компанії "Інтерріск", які вимагають сплатити борг, незважаючи на те, що люди на Лівобережжі перебувають у заручниках. Колекторам було надано відповідь, що відразу після звільнення Лівобережжя мій тато погасить заборгованість, але вони вимагають кошти негайно". Як це зробити на окупованій території?" - запитав клієнт.
Він додав, що люди в окупації ледве виживають і хотіли б, щоб це питання з колекторами ПриватБанку вирішувалося після перемоги України.
Також чоловік навів приклад інший банк, який не лише погодився вирішувати питання із заборгованістю після деоокупації, а й висловив співчуття та повагу до родини, яка опинилася у заручниках у загарбників.
"Одразу після нашої перемоги будуть погашені всі боргові зобов'язання. Аллу під час війни вимагати кошти у людей, які перебувають у заручниках – це гидко!", - додав він.
У відповідь на відгук представники ПриватБанку традиційно використали відписку, повідомивши, що кредит продано і вирішувати це питання потрібно вже з іншою компанією.
"Роботу зі стягнення заборгованості банк може доручити проводити колекторській компанії. Якщо кредит не було відступлено, приймається рішення залучити колекторську компанію для роботи із заборгованістю. З усіх питань щодо врегулювання заборгованості необхідно звертатися до компанії "ІНТЕР-РИЗИК УКРАЇНА", - йдеться у відповіді банку .
Нагадаємо, раніше ми повідомляли, що в Україні заборонили давати в борг людям з ігровою залежністю. Як це буде реалізовано, читайте на засланні.