Клієнтка Нової пошти поскаржилася, що компанія відмовила у надсиланні посилки до Чехії.

Як передає "Хвиля", свою скаргу вона розмістила під постом компанії у Фейсбук.

"Хотіла відправити посилку до Чехії. Її не прийняли, тому що "містить заборонений вміст". Показую, що на вашому сайті таке можна, не прийняли однаково. Це як? "Укрпошта прийняла взагалі без питань", - написала жінка.

У відповідь на це у Новій пошті поцікавилися, який вантаж хотіла відправити клієнтка та до якого відділення зверталися.

"Запоріжжя. Не прийняли 1 кг цукерок. Хоча на сайті є уточнення: цукерки в упаковці без алкоголю можна", - уточнила клієнтка.

При цьому вона наголосила, що коли сказала, що на сайті вказано інше, її навіть слухати не стали.

У Новій пошті вибачилися за завдані незручності.

"З операторами буде проведено розмову, щоб надалі такого не повторювалося. За завдані незручності хочемо запропонувати вам подаруночок. Напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення ПІБ, номер телефону, місто та відділення або поштомат, на який ми можемо його відправити", - додали в компанії.

Список товарів, які дозволено відправляти за кордон:

Популярні новини зараз

Жодної Ялти-2 не буде: Сибіга жорстко відповів Лаврову в ОБСЄ

Деякі українці отримали пріоритетне право на компенсацію за знищене житло

У київському метро назвали собівартість проїзду

Приватбанк розповів, як отримати 1000 гривень на картку "Національний кешбек" із вигодою

Показати ще

Раніше Нова пошта роз'яснила, які дані потрібні для надсилання посилок за кордон.