Енергопостачальна компанія Yasno має намір розпочати відключення електроенергії для заборгованих споживачів в Києві, починаючи з 29 січня.
Генеральний директор Сергій Коваленко оголосив про це під час національного телемарафону, відповідаючи на запитання про скасування урядом мораторію на відключення комунальних послуг та нарахування пені для населення.
"Перші відключення заплановані приблизно на 29 січня", - підтвердив він.
Коваленко також пояснив, що боржники вже отримують повідомлення, як це вимагає урядова постанова, і що існують два види таких попереджень.
"Перший вид - це сповіщення. Ми використовуємо всі доступні методи, включаючи СМС, розсилки у Viber та інших чатах, а також телефонні дзвінки, щоб інформувати про заборгованість і просити про її погашення", - сказав він.
Другий вид попередження, за його словами, безпосередньо передує відключенню.
"Офіційне попередження відсилається за 10 днів до відключення. Це перший етап, на якому у споживача є час на погашення боргу. Ще за 5 днів до відключення відправляється останнє попередження", - додав гендиректор Yasno.
Він також зазначив, що не всі боржники одразу отримають офіційні попередження 29 січня.
"Ми спочатку відправляємо лише сповіщення. Боржників ми ранжуємо за сумою боргу та тривалістю заборгованості. Є боржники, які заборгували лише за один місяць, і це не вважається серйозною проблемою. Ми підтримуємо з ними зв'язок. Але є й такі, чий борг триває більше року", - розповів Коваленко.
Він підкреслив, що відключення станеться лише після надсилання офіційного попередження.
"Після 10-денного періоду після попередження буде проведено відключення", - сказав він.
Експерти пояснили, чи мають право ТЦК та СП заходити у квартири та будинки українців
Українці можуть отримати екстрену міжнародну допомогу: як подати заявку
Сніг, дощ, сильний вітер, а потім потепління: синоптик Діденко попередила про погодні "гойдалки"
МВС спростило процедуру отримання водійських прав: що можна зробити самостійно
Коваленко також пояснив, як можна уникнути відключення.
"У разі відсутності в Україні людина може погасити борг. Це не складно, адже є багато електронних способів оплати від веб-сайту до мобільного додатку, доступних з будь-якої точки світу", - вказав він.
"Якщо ж особа накопичила значний борг через різні обставини і не в змозі відразу сплатити повну суму, ми розглядаємо такі випадки індивідуально. Нам потрібно, щоб ця особа зв'язалася з нами. Тоді ми можемо укласти угоду про розстрочення платежу з особливим графіком погашення", - додав він.
Щоб відновити постачання електроенергії, необхідно спочатку погасити борг.
"Після сплати заборгованості необхідно буде отримати і сплатити рахунок за підключення, адже ця послуга також коштує гроші. Після оплати рахунку на підключення наші колеги з мережі протягом п'яти днів забезпечать фізичне підключення абонента до мережі", - резюмував Коваленко