В Yasno рассказали, когда начнут отключать должников от электричества

Энергоснабжающая компания Yasno намерена начать отключение электроэнергии для задолженных потребителей в Киеве, начиная с 29 января.

Генеральный директор Сергей Коваленко объявил об этом во время национального телемарафона, отвечая на вопрос об отмене правительством моратория на отключение коммунальных услуг и начисления пени для населения.

"Первые отключения запланированы примерно на 29 января", - подтвердил он.

Коваленко также объяснил, что должники уже получают уведомления, как этого требует правительственное постановление, и что существуют два вида таких предупреждений.

"Первый вид – это оповещение. "Мы используем все доступные методы, включая СМС, рассылки в Viber и других чатах, а также телефонные звонки, чтобы информировать о задолженности и просить о ее погашении", - сказал он.

Второй вид предупреждения, по его словам, напрямую предшествует отключению.

"Официальное предупреждение отсылается за 10 дней до отключения. Это первый этап, на котором у потребителя есть время на погашение долга. Еще за 5 дней до отключения отправляется последнее предупреждение", - добавил гендиректор Yasno.

Он также отметил, что не все должники сразу получат официальные предупреждения 29 января.

"Мы сначала отправляем только уведомление. Должников мы ранжируем по сумме долга и продолжительности задолженности. Есть должники, которые задолжали всего за один месяц, и это не считается серьезной проблемой. Мы поддерживаем с ними связь. Но есть и такие, чей долг длится больше года", – рассказал Коваленко.

Он подчеркнул, что отключение произойдет только после отправки официального предупреждения.

"После 10-дневного периода после предупреждения будет произведено отключение", - сказал он.

Коваленко также объяснил, как можно избежать отключения.

"В случае отсутствия в Украине человек может погасить долг. Это не сложно, ведь есть много электронных способов оплаты от веб-сайта до мобильного приложения, доступных из любой точки мира», - указал он.

"Если же лицо накопило значительный долг по разным обстоятельствам и не в состоянии сразу уплатить полную сумму, мы рассматриваем такие случаи индивидуально. Нам нужно, чтобы это лицо связалось с нами. Тогда мы можем заключить соглашение о рассрочке платежа с особым графиком погашения", - добавил он.

Чтобы возобновить поставки электроэнергии, необходимо сначала погасить долг.

"После уплаты задолженности необходимо будет получить и оплатить счет за подключение, ведь эта услуга тоже стоит денег. После оплаты счета на подключение наши коллеги по сети в течение пяти дней обеспечат физическое подключение абонента к сети", - резюмировал Коваленко