ПФУ крок за кроком показав, як записатися на проходження ідентифікації в режимі відеоконференцзв'язку

У Пенсійному фонді України крок за кроком показали, як записатися на проходження ідентифікації в режимі відеоконференцзв'язку.

Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба ПФУ.

Так, порядок встановлення територіальним органом Пенсійного фонду України особи одержувача пенсії, щомісячного довічного грошового тримання судді у відставці, інших соціальних виплат шляхом відеоконференцзв'язку затверджено постановою правління Пенсійного фонду України 20 листопада 2023 р. за № 49-2 та зареєстровано в Міністерстві юстиції року за № 2111/41167.

При цьому подати заяву на ідентифікацію в режимі відеоконференцзв'язку можна одним із зручних способів:

через веб-портал електронних послуг Пенсійного фонду України шляхом заповнення відповідного електронного бланка або за допомогою засобів телефонного зв'язку через Контакт-центр Пенсійного фонду України.

Зокрема, щоб записатися на проходження ідентифікації в режимі відеоконференцзв'язку через вебпортал Пенсійного фонду України необхідно виконати такі кроки:

Крок 1. Зайдіть на веб-портал електронних послуг Пенсійного фонду України https://portal.pfu.gov.ua.

У верхній частині екрана виберіть вкладку "Ідентифікація у режимі відеоконференції" та натисніть на неї.

Крок 2

У екрані, що з'явиться на екрані, заповніть всі поля, позначені зірочкою. Виконайте вказівки на екрані.

Заповніть особисті дані; дані документа, що засвідчує особу; вкажіть адресу електронної пошти та телефонний номер (для отримання зворотного контакту від спеціалістів Пенсійного фонду); зі списку виберіть спосіб проведення відеоідентифікації через один із запропонованих додатків: Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom; у разі потреби вкажіть вид послуги, яку необхідно забезпечити під час відеоідентифікації (перекладач жестового мовлення, фізичний супровід персонального асистента або помічника тощо), погодьтеся на передачу даних та натисніть "Подати заяву".

До заяви можуть бути додані (як прикріплені файли) ідентифікаційні документи: паспорт, пенсійне посвідчення, довідка про присвоєння ідентифікаційного номера, свідоцтво про народження, трудова книжка тощо. (Розмір кожного файлу не повинен перевищувати 1 Мб).

Увага українців також звернули на те, що на користь малолітніх чи неповнолітніх осіб, недієздатних осіб, осіб, дієздатність яких обмежена, заяви подаються батьками, усиновлювачами, батьками-вихователями, прийомними батьками, патронатними вихователями, опікунами, піклувальниками.

Щоб подати заяву за допомогою телефонного зв'язку, потрібно виконати такі дії:

Крок 1. Зателефонуйте на один із номерів Контакт-центру Пенсійного фонду України:

0800 503 753

(044) 281-08-70

(044) 281 08 71

Крок 2. Після з'єднання слідуйте вказаним інструкціям: зі списку, запропонованих питань, виберіть "Питання про виплату пенсій та ідентифікацію" та натисніть 3 на клавіатурі телефону.

Крок 3. Надайте оператору відповіді на запитання для заповнення заяви на ідентифікацію, включаючи адресу електронної пошти та номер телефону (для отримання зворотного контакту від фахівців Пенсійного фонду).

"Важливо! Після подання заяви на проходження ідентифікації в режимі відеоконференцзв'язку (будь-яким із зазначених способів) з вами зв'яжеться уповноважений працівник органу Пенсійного фонду України для погодження часу та способу проведення відеоідентифікації. Відеоідентифікація здійснюється протягом 30 календарних днів, але не раніше 10 робочих днів з дати подання заяви (звернення)", - наголосили у ПФУ.

Раніше українцям підказали, як завантажити скан-копію трудової книжки на вебпорталі ПФУ.