У газопостачальній компанії НАК "Нафтогаз України" відповіли, що робити, якщо клієнт не отримав рахунок на оплату за розподіл (доставку) газу.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба компанії у відповідь на коментар клієнтки під постом у Фейсбук.
"Вже "побігли" платити, ви спочатку надішліть квитанції паперові, де обіцяли за доставку газу та договір приєднання додати!", - написала клієнтка.
У відповідь на це в Нафтогаз пояснили, що якщо оператором ГРМ є одна з цих компаній: АТ "Вінницягаз", АТ "Дніпропетровськгаз", АТ "Івано-Франківськгаз", АТ "Миколаївгаз", АТ "Хмельницькгаз", АТ "Сумигаз", а також Кропивницька, Харківська, Харківська міська, Криворізька, Житомирська, Львівська, Київська та Дніпровська філія ГАЗСЕТИ, то рахунки на оплату послуг розподілу (доставки) природного газу щомісяця належним чином роздруковуються та доставляються (відправляються) споживачам природного газу.
"Якщо Ви не отримали рахунок на оплату за розподіл (доставку) газу, Ви можете звернутися до центру обслуговування споживачів за місцем проживання та отримати рахунок. Отримати договір розподілу (доставки) газу, акт звірки, довідку про заборгованість та стан розрахунків за розподіл Ви можете, звернувшись до Центру обслуговування клієнтів за місцем Вашого проживання або звернувшись письмово на поштову адресу Оператора ГРМ", - пояснили в компанії.
Крім того, у Нафтогаз уточнили, що також можна направити звернення на електронну скриньку Оператора ГРМ. У разі надсилання письмового або електронного звернення для ідентифікації автора як власника особового рахунку до звернення необхідно додати копію паспорта (ID картки) або протокол про підписання електронного звернення КЕП або ЕЦП.
Нагадаємо, Нафтогаз відповів, хто може передавати свідчення лічильників газу безпосередньо.