У Національному банку України розповіли, що робити, якщо банкомат не видає гроші, а з рахунку їх списав.
Як передає "Хвиля", про це повідомили в НБУ у коментарі "24 каналу".
Так, українці досить часто стикаються із ситуацією, коли при знятті грошей із банкомату кошти не видає, але гроші при цьому списує.
У зв'язку з цим у Нацбанку радять українцям, які зіткнулися з такою неприємністю не панікувати і одразу звернутися до служби підтримки банку, який видав картку. При цьому менеджеру потрібно надати всі деталі операції – суму, час, розташування банкомату. Також слід залишатись біля банкомату.
Крім того, українцям порекомендували звернутися до банку, якому належить банкомат. Як зазначається, зазвичай номер телефону підтримки вказаний на пристрої. У тому випадку, якщо на телефон надійшло повідомлення про зняття грошей, його потрібно зберегти.
При цьому краще звернутися до відділення банку особисто для написання заяви з проханням повернути гроші. Протягом 30 днів банк повинен розглянути заяву та повернути гроші або відмовити та надати письмове пояснення цього рішення.
Нагадаємо, ПриватБанк роз'яснив, як зняти арешт із пенсійної картки.