В Национально банке Украины рассказали, что делать, если банкомат не выдает деньги, а со счета их списал.
Как передает "Хвиля", об этом сообщили в НБУ в комментарии "24 каналу".
Так, украинцы довольно часто сталкиваются с ситуацией, когда при снятии денег с банкомата, средства не выдает, но деньги при этом списывает.
В связи с этим в Нацбанке советуют украинцам, которые столкнулись с такой неприятностью не паниковать и сразу же обратиться в службу поддержки банка, выдавшего карту. При этом менеджеру нужно предоставить все детали операции - сумму, время, расположение банкомата. Также следует оставаться возле банкомата.
Кроме того, украинцам порекомендовали обратиться в банк, которому принадлежит банкомат. Как отмечается, обычно, номер телефона поддержки указан на устройстве. В том случае, если на телефон пришло уведомление о снятии денег, то его нужно сохранить.
При этом лучше также обратиться в отделение банка лично для написания заявления с просьбой вернуть деньги. В течение 30 дней банк должен рассмотреть заявление и вернуть деньги или отказать и предоставить письменное объяснение данного решения.
Напомним, ПриватБанк разъяснил, как снять арест с пенсионной карты.