У мобільній компанії Vodafone Ukraine відповіли, як відновити втрачену SIM-картку, якщо вона не зареєстрована на особистий паспорт.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба компанії у відповідь на запитання клієнта під постом у Фейсбук.
"Чому не працює на сайті у вас вибір номера? Вже 3 дні написано, що ведуться технічні роботи?", - поцікавився чоловік.
У відповідь на це Vodafone повідомили, що сервіс тимчасово зупинений для технічних робіт, орієнтовний термін відновлення 15 травня.
Крім того, клієнт компанії поцікавився, чи може він поновити номер телефону.
"Я можу відновити номер телефону ? Якщо мої телефони не підходять і номери на які телефонували теж (давно дуже не користувався), я купив power sim там в інструкції написано, що можна відновити номер за серійним номером старої сім карти, є така можливість?", - Запитав він.
У Vodafone пояснили, що для відновлення втраченої SIM-картки, якщо вона не зареєстрована на ваш паспорт, зазвичай необхідно мати IMEI-код телефону, ПАК-код.
"Або 2-5 номерів, на які ви найчастіше дзвонили протягом останнього місяця користування номером, але не давніше за 365 діб. Якщо такої інформації немає, то такий номер відновити неможливо", - додали в компанії.
Раніше У Vodafone відповіли, чому можуть зніматися гроші за "невидимі" повідомлення