Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" пояснила, чому клієнти, які передають свідчення лічильника щомісяця, отримують платіжки з іншими сумами.

Про це пише "Хвиля" з посиланням на коментарі у Фейсбуці на сторінці Нафтогазу.

Так, клієнтка повідомила, що отримує рахунки із зовсім іншими даними, хоча передає показники щомісяця.

У відповіді на коментар представник Нафтогазу зазначив, що постачальник розраховує суму до сплати на основі даних, отриманих від облгазів.

Також там нагадали принцип обліку обсягів спожитого газу:

  1. споживач, щомісяця, з 1 по 5 число повинен передати показники лічильника облгазу, якщо споживачем не було передано показники лічильника, то облгаз фіксує граничні показники лічильника;
  2. облгаз передає дані спожитого обсягу Оператору ГТС;
  3. Нафтогаз подає запит щодо обсягів по Оператору ГТС, який надає дані щодо надісланого запиту;
  4. Проводиться нарахування суми до сплати.

"Тобто оператор ГРС (облгаз) розраховує обсяг спожитого газу, за яким постачальник здійснює розрахунок суми до оплати за постачання газу", - відповіли в компанії.

Представник Нафтогазу пояснив, що постачальник не має можливості самостійно здійснювати коригування обсягу отриманого від оператора ГРС або самостійно вести обчислення обсягу. Тому клієнти, які хочуть скоригувати дані, мають звертатися саме до облгазу.

"Після того, як ми отримаємо скориговані дані від облгазу, за особовим рахунком буде здійснено перерахунок суми до оплати", - зазначили у компанії.

Нагадаємо, Нафтогаз також відповів, як передавати свідчення лічильників, якщо виїхали за кордон чи до іншого міста.