Клієнтам Нафтогазу пояснили, як повернути переплату за газ: куди подавати заяву та які документи потрібні

До Нафтогазу автоматично перевели понад 10 мільйонів домогосподарств ще у травні-червні 2022 року. Однак переказ відбувався "заднім числом", багато хто навіть не знав, що не повинен оплачувати рахунки, які надсилає минулий облгаз. Деякі українці так і не змогли повернути гроші, сплачені помилково. А «Нафтогаз» продовжує вішати на клієнтів борги.

Як отримати свої гроші назад, пише "Хвиля" з посиланням на портал "На пенсії" .

Своєю історією поділилася мешканка Київської області. Жінка була клієнткою "Київоблгаз збуту". Вона не підозрювала про перехід до Нафтогазу, справно платила за рахунками. Однак тепер зіткнулася із боргом у платіжці понад 3000 гривень.

"Я весь час платила за газ у "Київоблгаз збут". Коли всіх перевели до "Нафтогазу", нас не попередили. Тепер "Нафтогаз" пише, що у мене борг більше трьох тисяч гривень. Можливості звіритися немає. Поїхала до "Київоблгазу збуту" "Невже не можна було повідомити людей про зміну постачальника? І чому не можна автоматично перевести сплачені гроші до "Нафтогазу"? Як мені бути?", - поскаржилася виданню українка.

Як повернути гроші за газ та закрити "борги" перед Нафтогазом

"Хвиля" неодноразово писала про можливість повернути гроші , помилково передані колишньому облгазу.

Юрист пояснив, що повернути суму Нафтогазу автоматично не вийде. Спершу доведеться повернути гроші собі, а вже потім цими грошима сплатити борг за газ.

"Сума вашого боргу "Нафтогазу" досить велика і, звичайно, її треба повернути. Автоматично це зробити, на жаль, неможливо. Треба звернутися до попереднього постачальника і написати заяву про повернення коштів. Вона може бути складена у довільній формі, але з обов'язковою вказівкою номера особового рахунку", - наголошується у відповіді.

Заява: як повернути гроші за газ

Вам потрібно буде додати:

• копію паспорта власника особового рахунку (перші дві сторінки та реєстрація);
• копію ідентифікаційного коду;
• довідку з банку з реквізитами карткового рахунку;
• копію квитанції про оплату природного газу за період, коли виникла переплата.

Усі копії документів мають бути засвідчені споживачем, а саме містити напис: "Згідно з оригіналом, дата та підпис".

Надіслати пакет документів постачальнику можна також поштою або на електронну адресу. Зокрема, компанія "Київоблгаз збут" просить надсилати документи:
- на адресу: 04108, м. Київ, проспект Свободи, 2 Г, Бук. А;
- На електронну пошту: contact@kvgaszbut.com.ua.