Клієнт ПриватБанку поскаржився, що не зміг провести платіж у додатку, тому йому довелося звертатися до відділення, де чоловік зіткнувся із хамуватим наказом співробітників.
Про це клієнт банку написав у своєму відгуку на порталі "Мінфін".
"Платіж не пройшов. Як потім виявилося, треба приїхати у відділення банку, впасти на коліна і благати, щоб вони зробили цей платіж. (…) Але зате у них сидить у відділенні королева, до якої треба підповзати рачки і кланятися, щоб тебе прийняли, і не дай боже ви зіпсуєте їй настрій. І взагалі, як я посмів ходити зі своїми проблемами по непрацюючому ПриватБанку, і заважати їй у соцмережах сидіти", - написав українець.
Представник банку у відповіді на відгук зазначив, що платіж не пройшов через те, що на його карті встановлено недостатній ліміт для цієї операції.
"Для збільшення ліміту в Приват24 рекомендуємо перейти в меню: Гаманець - Карти - Вибір картки - Налаштування - Оплата в Інтернеті, де потрібно вказати суму та період дії ліміту, підтвердивши операцію. Ліміт встановлюється протягом 5 - 10 хвилин", - відповіли в ПриватБанку .
Нагадаємо, ПриватБанк запустив безкоштовні грошові перекази з Польщі та Німеччини.