Клієнтка Нова майже поскаржилася, що компанія катає її посилку по всій Україні.
Як передає "Хвиля", про це вона написала у коментарі під постом компанії на сторінці у Фейсбук.
Так, клієнтка поцікавилася, яким маршрутом Нова пошта повезе посилку з Підгайці (Луцьк) до Дрогобича.
"Нова пошта, яким маршрутом ви повезете посилку з Підгайці (Луцьк) до Дрогобича? Червона чи зелена лінія на карті?", - написала вона.
У відповідь на це в Новій пошті роз'яснили, що в системі автоматично формується маршрут, який залежить від багатьох факторів та вибирається найзручніший та найшвидший.
"Якщо у вас є приклад накладної, напишіть, будь ласка, перевіримо інформацію… Ваша посилка транспортувалася через Хмельницький та Львів, не через Рівне. Логістичний маршрут враховує етапи транспортування, на яких везуть не лише вантажі з Підгайців до Дрогобича, але й багато інших. і сформовано такий маршрут з огляду на інші населені пункти", - додали в компанії.
Нагадаємо, Нова пошта запустила у Польщі нову послугу: ціна