Клиентка Новой почти пожаловалась, что компания катает ее посылку по всей Украине.
Как передает "Хвиля", об этом она написала в комментарии под постом компании на странице в Фейсбук.
Так, клиентка поинтересовалась, по какому маршруту Новая почта повезет посылку из Подгайцы (Луцк) в Дрогобыч.
"Новая почта, по какому маршруту вы повезете посылку из Подгайцы (Луцк) в Дрогобыч? Красная или зеленая линия на карте?", - написала она.
В ответ на это в Новой почте разъяснили, что в системе автоматически формируется маршрут, который зависит от многих факторов и выбирается наиболее удобный и быстрый.
"Если у вас есть пример накладной, напишите, пожалуйста, проверим информацию… Ваша посылка транспортировалась через Хмельницкий и Львов, не через Ровно. Логистический маршрут учитывает этапы транспортировки, на которых везут не только грузы из Подгайцев в Дрогобыч, но и многие другие. Потому и сформирован такой маршрут, учитывая другие населенные пункты", - добавили в компании.
Напомним, Новая почта запустила в Польше новую услугу: цена