Мобільний оператор lifecell запровадив мінімальну суму поповнення рахунку, що дозволяє продовжити життєвий цикл SIM-картки.
Про це повідомили у прес-службі компанії.
Так, клієнтка запитала, якою є мінімальна сума поповнення рахунку і як часто потрібно поповнювати рахунок, щоб номер не був відключений оператором.
"Після кожного поповнення рахунку одним платежем на суму не менше ніж 10 грн. життєвий цикл SIM триває на 365 днів від дати поповнення рахунку", - відповіли в компанії.
Також у lifecell пояснили, що якщо рахунок не поповнюватиме рік, то всі вихідні дії з номера будуть заблоковані, навіть якщо на картці є гроші. Далі абонент має 30 днів, щоб поповнити рахунок мінімум на 10 гривень, щоб зняти блокування. Якщо цього не зробити, номер буде деактивований.
Інший клієнт, у відповідь на коментар компанії, зазначив, що він не поповнював рахунок, і через час до SMS від lifecell йому надійшла пропозиція – отримати 100% знижку на один із трьох тарифів, але з умовою поповнення рахунку на 10 гривень
"Підключив, десятку зняло, але нічого не сталося", - поділився він.
У lifecell пообіцяли розібратися в ситуації та запропонували абоненту звернутися до чату підтримки для уточнення деталей: https://chat.lifecell.ua/ua