У компанії "Нова пошта" відповіли на скарги клієнтів щодо підвищення тарифів на послуги.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба компанії у відповідь на повідомлення клієнта під постом у Фейсбук.
Так, клієнт компанії поцікавився, чи можна зробити тарифи лояльнішими. При цьому він порівняв вартість доставки у Новій пошті та інших компаніях.
"А тарифи можна трохи зробити більш лояльними. Замовлення в розетці!! Доставка: У магазині розетка – 0 гривень. "Міст-Експрес" 48 гривень. Укрпошта 40 гривень. Нова Пошта 80 гривень! Це не бізнес! Це шахрайство!", - написав чоловік.
У відповідь на це у компанії роз'яснили, що Нова пошта власним коштом купує генератори, додаткове обладнання для посилення зв'язку, створює запаси палива, щоб відділення були пунктами незламності, де незалежно від наявності електрики приймають та видають посилки, дають можливість клієнтам підзарядити свої гаджети.
"Нам дуже шкода, що Ви такої думки про нас... Враховуючи стрибки цін на паливо та інші витрати, Нова пошта вносить зміни до тарифів. Ми робимо цей крок, щоб і надалі гарантувати своєчасну та якісну доставку під час війни", - додали в компанії.
Нагадаємо, Нова пошта пояснила, чому доставка посилок може подорожчати "дорогою" не десятки гривень.