В компании "Новая почта" ответили на жалобы клиентов насчет повышения тарифов на услуги.
Как передает "Хвиля", об этом сообщила пресс-служба компании в ответ на сообщении клиента под постом в Фейсбук.
Так, клиент компании поинтересовался, можно ли сделать тарифы более лояльными. При этом он сравнил стоимость доставки в Новой почте и других компаниях.
"А тарифы можно немного сделать более лояльными. Заказ в розетке!! Доставка: В магазине розетка – 0 гривен. "Міст-Экспресс" 48 гривен. Укрпочта 40 гривен. Новая Почта 80 гривен! Это не бизнес! Это мошенничество!", - написал мужчина.
В ответ на это в компании разъяснили, что Новая почта за свой счет покупает генераторы, дополнительное оборудование для усиления связи, создает запасы топлива, чтобы отделения были пунктами несокрушимости, где независимо от наличия электричества принимают и выдают посылки, дают возможность клиентам подзарядить свои гаджеты.
"Нам очень жаль, что Вы такого мнения о нас… Учитывая скачки цен на топливо и прочие расходы, Новая почта вносит изменения в тарифы. Мы делаем этот шаг, чтобы и дальше гарантировать своевременную и качественную доставку во время войны", - добавили в компании.
Напомним, Новая почта объяснила, почему доставка посылок может подорожать "по дороге" не десятки гривен