Мобільний оператор Київстар підказав абонентам, чи можна повернутись на свій колишній тариф після місяця користування безлімітним пакетом послуг.
Про це повідомляє "Хвиля", посилаючись на коментарі на сторінці компанії у соцмережі.
"Перейшла в додатку Київстар на один місяць за тарифом безлім. Місяць пройшов і я хочу повернутися на свій старий тариф або якийсь бюджетний, проте є але... додаток тепер пропонує лише дорогі варіанти тарифу", - поділилася українка.
Вона зазначила, що оператор кол-центру підтвердив, що клієнтам, які користувалися дорогими тарифами, у додатку пропонують дорогі тарифи.
"Ці пакети мені не потрібні. Іде дискримінація. Компанія Київстар налаштована просто на заробіток, а не на потреби клієнтів, особливо під час війни. Сумно", - додала вона.
У компанії зазначили, що абоненти Київстар можуть перейти на будь-який тариф, який є доступним до підключення. Для цього представник оператора порадив ознайомитися з доступними варіантами послуг на сайті компанії або у додатку, обравши "Всі тарифи" та перегортати праворуч.
У відповідь на коментар працівника Київстар абонент зазначила, що все гортала, але їй пропонують лише дорогі тарифи.
До Київстару запропонували їй тариф від 150 грн. А також надали посилання на доступні тарифи.
Раніше Київстар прокоментував чутки про закриття найпопулярнішого тарифу за 150 гривень.