Мобильный оператор Киевстар подсказал абонентам, можно ли вернуться на свой прежний тариф после месяца пользования безлимитным пакетом услуг.
Об этом сообщает "Хвиля", ссылаясь на комментарии на странице компании в соцсети.
"Перешла в приложении Киевстар на один месяц по тарифу безлим. Месяц прошел и я хочу вернуться на свой старый тариф или какой-нибудь бюджетнее, однако есть но... приложение теперь предлагает только дорогие варианты тарифа", - поделилась украинка.
Она отметила, что оператор колл-центра подтвердил, что клиентам, которые пользовались дорогими тарифами в приложении предлагают дорогие тарифы.
"Эти пакеты мне не нужны. Идет дискриминация. Компания Киевстар настроена просто на заработок, а не на потребности клиентов, особенно во время войны. Грустно", - добавила она.
В компании отметили, что абоненты Киевстар могут перейти на любой тариф, который доступен к подключению. Для этого представитель оператора посоветовал ознакомиться с доступными вариантами услуг на сайте компании или в приложении, выбрав "Все тарифы" и пролистывать вправо.
В ответ на комментарий работника Киевстар абонент отметила, что все листала, но ей предлагаются только дорогие тарифы.
В Киевстар предложили ей тариф от 150 грн. А также дали ссылку на доступные тарифы.
Ранее Киевстар прокомментировал слухи о закрытии популярного тарифа за 150 гривен.