Нова пошта пояснила, чому може "затримуватись" доставка посилок з Китаю.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба компанії у відповідь на запитання читача під постом у Фейсбук.
"А що з посилками з Китаю трапилося??? Чому навіть через укрпошту вже швидше приїжджає, ніж через нову?", - поцікавився чоловік.
У відповідь на це в Новій пошті повідомили, що терміни доставки відправлень зазначені в робочих днях від столиці до столиці і не включають день забору відправлення. При цьому терміни доставки орієнтовні та не можуть бути розцінені, як чітко визначені та гарантовані, можуть відрізнятись від зазначених у МЕО або на Сайті. А також не включають:
день передачі МЭО до перевезення;
вихідні дні;
офіційні свята;
дні, за якими банківські установи не працюють;
тривалість (періоди) затримок, пов'язаних із перевіркою безпеки відправлень;
терміни митного оформлення відправлень;
затримки, спричинені обставинами поза контролем Виконавця.
"Радимо стежити за зміною статусів і чекати повідомлення про прибуття… Перевірили деталі по накладній AENM0012068915. Посилка в транзиті в країні відправника. Посилка ще не отримана нашими партнерами, тому що її нещодавно відправили. Що стосується повідомлення клієнта, то тут нічого не видаляємо і цінуємо думку кожного. Ми не хочемо залишати лише добрі коментарі, а з радістю вислухаємо і критику та візьмемо її до уваги", - додали в компанії.
Ажіотаж у ТЦК: Сухопутні війська звернулись до військовозобов'язаних
Стало відомо, яка пенсія "світить" українцям із мінімальною зарплатою
Не вдається оновити дані через ЦНАП: українцям роз'яснили, що робити
Відключення світла: Київстар підказав, як отримати доступ до мережі
Нагадаємо, Нова пошта запустила послугу пакування для поштоматів.