Клієнт маркетплейсу ROZETKA поскаржився, що відправивши джерело безперебійного живлення на гарантійний ремонт, йому довелося чекати надто довго, а зрештою ще й заплатити за доставку відремонтованого пристрою.

Про це він написав у Facebook.

"ROZETKA, а у вас як взагалі з совістю? Взяти на 2 тижні на експертизу ДБЖ, через півтора місяці сказати, що його неможливо привести в товарний вигляд, потім через 2 тижні сказати, що таки полагодили і в результаті відправити кур'єром Нової пошти за мій рахунок? І це в той же місяць, коли вже були проблемні замовлення з вашого боку зі мною. Значить, -1 постійний клієнт", - написав він.

У ROZETKA відреагували на публікацію та попросили уточнити номер замовлення для вирішення проблеми.

Пізніше клієнт оновив публікацію, зазначивши, що ROZETKA "виправилася" та доставка була сплачена.

"Хтось завтикав, але осадочок залишився. ДБЖ ще не перевіряв, але сподіватимемося, що працює", - зазначив він.

Нагадаємо, ми повідомляли, що ROZETKA звинуватили у "прокрутці" грошей клієнтів. Засновник компанії Владислав Чечоткін відреагував.