В Україні продовжує роботу контакт-центр Пенсійного фонду. У 2022 році оператори опрацювали понад 400 тисяч дзвінків із питаннями про послуги ПФУ.

Про це повідомляє прес-служба відомства.

Так, загальна кількість звернень до кол-центру ПФУ склала 400 958. Найчастішими запитами українців були:

  • виплати пенсій та субсидій в умовах військового стану;
  • порядок проведення перерахунків пенсій;
  • умови призначення пенсії;
  • порядок подання документів для призначення та перерахунку пенсій та субсидій, у тому числі дистанційного;
  • формування Е-лікарняних;
  • подання звітності з ЄСВ підприємствами та ФОП;
  • одержання довідок ОК-5, ОК-7;
  • реєстрацію на веб-порталі Пенсійного фонду України;
  • користування особистим кабінетом роботодавця, застрахованої особи, мобільним додатком "Пенсійний фонд";
  • оформлення пенсійного посвідчення, відображення пенсійного посвідчення у додатку "Дія" тощо.

Пенсії в Україні

Найактивніше до ПФУ телефоном зверталися жителі Києва – 19,2%, Харківської (14,1%), Дніпропетровської (10,9%), Донецької (6,5%), Запорізької (6,1%), Київської (4 ,7%), Одеській (4,4%), Полтавській (3,7%), Львівській (3,7%), Херсонській (2,3%), Миколаївській (2,2%) областях.

Пенсійний фонд України

Нагадаємо, кол-центр Пенсійного фонду України працює по буднях з 8 ранку до 8 вечора, у суботу – з 8 ранку до 14 години дня, а неділя - вихідний

Номери телефонів Контакт- центру:

  • 0-800-503-753
  • 044-281-08-70
  • 044-281-08-71

Раніше ми повідомляли, що у ПФУ порекомендували відмовитися від отримання пенсій через "Укрпошту".