В Украине продолжает работу контакт-центр Пенсионного фонда. В 2022 году операторы обработали более 400 тысяч звонков с вопросами об услугах ПФУ.

Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

Так, общее число обращений в колл-центр ПФУ составило 400 958. Самыми частыми запросами украинцев были:

  • выплаты пенсий и субсидий в условиях военного положения;
  • порядок проведения перерасчетов пенсий;
  • условия назначения пенсии;
  • порядок представления документов для назначения и перерасчета пенсий и субсидий, в том числе дистанционного;
  • формирование Е-больничных;
  • представление отчетности по ЕСВ предприятиями и ФЛП;
  • получение справок ОК-5, ОК-7;
  • регистрации на веб-портале Пенсионного фонда Украины;
  • пользование личным кабинетом работодателя, застрахованного лица, мобильным приложением "Пенсионный фонд";
  • оформление пенсионного удостоверения, отображение пенсионного удостоверения в приложении "Действие" и т.д.

Пенсии в Украине

Активнее всего в ПФУ по телефону обращались жители Киева – 19,2%, Харьковской (14,1%), Днепропетровской (10,9%), Донецкой (6,5%), Запорожской (6 ,1%), Киевской (4,7%), Одесской (4,4%), Полтавской (3,7%), Львовской (3,7%), Херсонской (2,3%), Николаевской (2,2 %) областей.

Пенсионный фонд Украины

Напомним, колл-центр Пенсионного фонда Украины работает по будням с 8 утра до 8 вечера, в субботу – с 8 утра до 14 часов дня, а воскресенье - выходной

Номера телефонов Контакт-центра:

  • 0-800-503-753
  • 044-281-08-70
  • 044-281-08-71

Ранее мы сообщали, что в ПФУ порекомендовали отказаться от получения пенсий через "Укрпочту".