Українцям розповіли, кому можуть перерахувати тарифи на комунальні послуги та чому.
Як передає "Хвиля", про це пише Фокус, посилаючись на постанову №151 на Урядовому порталі.
Так, українці можуть перерахувати платежі за комуналку, якщо їм тимчасово відключали подачу опалення та гарячої води після російських ракетних атак.
Зокрема, перерахувати плату за опалення можна, якщо у квартирі температура нижче 18°С. У цьому випадку сума у платіжці зменшуватиметься щодня на 3,3%. Щодо електроенергії та гарячої води, то за них повинні перерахувати платіжки з урахуванням годинника, коли послуги не надавалися.
Слід зазначити, що у деяких регіонах такий перерахунок уже проводять. Як пише "Обозреватель", "Тернопільміськтеплокомуненерго" перерахує своїм клієнтам плату за гарячу воду та опалення за листопад 2022 року. Це пов'язано з частими відключеннями світла. У зв'язку з цим комунальники врахують години відсутності електрики, коли послуги не надавалися.
При цьому комунальні підприємства можуть самостійно здійснити такий перерахунок. Наприклад, у грудні 2022 року українцям дозволили не платити за електроенергію за нормами споживання через часті відключення світла.
"У разі, якщо споживач не встиг вчасно передати показання лічильників за звітний місяць, то обленерго має застосувати понижувальний коефіцієнт середньодобового обсягу використаної електроенергії. І в цьому коефіцієнті має бути врахований обсяг електроенергії, який був недоставлений споживачеві", - йдеться у статті.
Також домогтися перерахунку щодо платежів за послуги можна написавши відповідну заяву постачальнику послуг, або ж зателефонувати до нього безпосередньо. Наприклад, кияни у разі будь-яких питань щодо надання комунальних послуг можуть дзвонити за такими номерами:
контактний центр 15-51 – контактний центр;
15-57 - диспетчерська служба
(044) 205-73-37).
Нагадаємо, українцям пояснили, хто може не оплачувати комуналку