Ощадбанк роз'яснив, куди звертатись, якщо заборгованості перед банком немає, але в Бюро кредитних історій клієнт вказаний боржником.
Про це повідомляється в розділі Відгуки порталу Мінфін, де клієнт Ощадбанку поскаржився на неприємну ситуацію.
"У мене відкрита кредитна картка в Ощадбанку з лімітом 5000грн. Даною карткою не користуюся. Але в базі ПВБКІ зазначено, що у мене заборгованість перед банком у сумі 5000грн. При зверненні на відділення та на гарячу лінію повідомляють, що не знають, хто вносить інформацію до бази БКІ і допомогти не можуть", - написав українець.
В Ощадбанку зазначили, що якщо клієнт не користується кредиткою, а відсутність заборгованості перед банком підтверджено у відділенні співробітниками фінансової установи, то із питанням зміни даних, внесених до кредитної історії, необхідно звертатися до БКІ.
"Також Ви можете отримати у відділенні банку довідку про те, що у Вас немає боргу та надати її до БКІ", - відповіли в Ощадбанку.