Клієнт ПриватБанку поскаржився з приводу несподіваного списання коштів із банківської картки.
"О 3 ночі з моєї картки зробили розрахунок із кредитних грошей на якийсь сайт, банк навіть не став вникати і розбиратися. При розмові навчена дівчинка з Приватбанку вела розмову так, ніби це я забула за що заплатила. Сума маленька. Але якщо це стало можливим - значить система ненадійна, або в банку є співучасник, або продають інформацію. І це означає, що наступного разу можна збільшити ліміт і зняти 10000. І найголовніше - банку пофіг. Усі карти закрила, що і рекомендую робити людям", - йдеться у скарзі на сайті Мінфін.
Також колишній клієнт банку заявив, що заява про видалення особистої інформації із системи та про заборону на її використання була проігнорована.
ПриватБанк на це відповів: "Добрий день! Проведення оплати на сторонньому сайті здійснюється з використанням даних картки (термін дії, номер та CVV), які відомі тільки її власнику. Без введення цих даних сайт не знатиме з якої саме картки потрібно списати кошти. Ми звернулися до приватного повідомлення для уточнення деталей та перевірки консультації, наданої вам у підтримці".
Нагадаємо, у Херсоні запрацювали Ощадбанк та ПриватБанк: де відкрилися відділення.