Клієнти ПриватБанку, які мешкають на окупованих територіях, скаржаться, що банк обмежив їм перекази з кредитної картки на інші картки.
Як передає "Хвиля", відповідна скарга з'явилася на порталі Мінфін.
Так, за словами клієнта банку, йому та всім знайомим, які проживають на окупованих територіях, ПриватБанк без пояснень обмежив перекази з кредитної картки на інші картки.
"Ми знаходимося на тимчасово окупованій території, мабуть, співробітникам банку невідома ситуація чи роблять це навмисно. Люди на окупованих не мають доступу до терміналів і не хочуть брати рублі, а хочуть користуватися гривнями та підтримувати економіку України, в магазинах можна переводити з картки на картку, щоб купити хоча б їжу, але банк вирішив, що людям на окупованих можна забути про гривні та користуватися рублями. Я клієнт банку 15 років. Усі кредити (а їх було багато) виплачені, всі товари на виплат успішно оплачені, вважали банк кращим. Навіть в окупації ми не збираємося «кидати» банк, а стабільно закриваємо нестачу кредитних коштів, витрачаємо знову та знову поповнюємо. І тут банк раптом забороняє транзакції. Замість підтримати людей. Це саботаж та антиукраїнська діяльність. Ганьба вам вперше за 15 років таке говорю. Антиукраїнський банк", - розповів він.[/quote]
У відповідь на цю скаргу до Приватбанку повідомили, що через війну банк був змушений змінити правила користування кредитним лімітом на карте.
Виходячи з нових правил, обмежено зняття готівки з кредитних коштів у касах та банкоматах, а також обмежені перекази між картками із кредитних коштів.
[quote author=""]"Розраховуватися в магазинах та Приват24 (поповнення телефону, оплата рахунків, комуналки тощо) можна як і раніше в межах встановленого ліміту. Розпоряджатися власними коштами на карті ви можете без обмежень. інформації про обмеження можна у додатку Приват 24. Для цього в меню "Гаманець" потрібно вибрати картку і натиснути на неї. Як тільки ситуація стабілізується, обмеження буде знято. Ми інформуємо вас про це додатковим повідомленням", - пояснили в банку.