Предсказания Института будущего: рабочие навыки, которые потребуются в 2020 году

2020 год — дата пока выглядит едва ли не фантастически, однако до его наступления чуть больше шести лет: это уже горизонт среднесрочного планирования. Сегодняшние ученики 11 классов как раз успеют к этому году получить свои дипломы о высшем образовании. Вот только будут ли их специальности и специализации востребованы?

Институт будущего выпустил аналитический отчёт, в котором на основе анализа сегодняшних тенденций пытается предсказать, какие навыки сотрудников будут наиболее востребованными к 2020 году. Речь идёт не об ИТ-сфере или менеджменте, а о базовых навыках, которые все сотрудники должны будут освоить к этому времени.

Основные факторы изменений

Рост продолжительности жизни. Большинство сегодняшних интеллектуальных работников выйдет на пенсию значительно позже, чем поколение их родителей. Многие на пенсию не планируют уходить. В связи с этим продолжительность рабочего стажа сильно увеличится, потребуется учиться и осваивать новые навыки всю жизнь. Традиционный карьерный рост тоже плохо приспособлен к новым условиям.

Расцвет «умных» машин и систем. Автоматизация рабочих мест уже сейчас изменяет роль сотрудников на рабочем месте. Стандартные задачи легко автоматизировать так, чтобы они выполнялись в полном соответствии со стандартами, в кратчайшие сроки и с минимальным участием человека. Со всё большим распространением безлюдных технологий зависимость человека от машин будет только расти.

Вычисляемый мир. Сенсоры и процессоры распространяются повсеместно, превращая весь мир в одну программируемую систему. Технологии глобального слежения из фантастических фильмов 2000-х перекочевали в детективные сериалы нынешнего дня. Мы пока удивляемся, что наша полиция не использует нечто подобное в реальной жизни. Однако сегодня построение «Большого Брата» упирается только в бюджеты и время развёртывания таких проектов.

Среда новых медиа. Новые средства коммуникации не ограничиваются текстом. Новые инструменты коммуникации приводят к появлению жаргонов и даже языков коммуникации. При этом то, что появляется в виде интернет-игр, все больше становится частью повседневной среды. Появляется новый язык коммуникаций, основанный на образах.

Суперструктурированные организации. Социальные технологии дают возможность обращаться к коллективному опыту огромного количества людей. Спросите в Facebook: «Где мне…? Как мне…? Кто знает…?» Вам ответят десятки коллег и знакомых. Ранее подобная возможность обращаться к коллективному опыту была только у сотрудников очень больших организаций. Рабочее место и рабочие отношения будут всё дальше уходить от традиционных корпоративных границ.

Глобальная связанность мира. Глобализация — это тренд, который фиксируется десятилетиями. Глобализация, понимаемая как простой перенос рабочих мест в менее развитые страны, сегодня достигла своего предела, и тут даже заметна тенденция к откату назад. Однако глобальное разделение труда будет усложняться. Рабочие связи всё чаще затрагивают  подрядчиков и коллег в других странах. Сегодня подобный вид глобализации ограничивают государственные и языковые барьеры, однако с каждым годом их роль будет всё меньше.

Итак, что же позволит преуспеть в 2020 году и станет решающим фактором при найме на работу?

Понимание смыслов. Машинам не дано понимать глубокий и подстрочный смысл информации, которую они обрабатывают; в этом у людей несомненное преимущество. Навыки неординарного мышления — то, что помогает нам создавать уникальные идеи и синтезировать процессы, имеющие критическое значение для принятия решений. К счастью, для людей полноценный искусственный интеллект так и остается фантастикой.

Социальный интеллект. Социальные навыки сами по себе играют важную роль в любом бизнесе. Но важно также научиться делать общение максимально полезным, чувствовать настроения и вызывать желаемые реакции людей. Сотрудники, обладающие социальным интеллектом, могут легко и быстро угадывать эмоции тех, с кем они ведут переговоры, и соответственным образом адаптировать свой тон, подбирать нужные слова и жесты, способные склонить собеседника на их сторону.

Инновационное и адаптивное мышление. Этот навык включает в себя умение думать вне заданных траекторий, «вне коробки». Сотрудник, обладающий таким качеством, с лёгкостью подстраивается и выигрывает даже в негативных и непредвиденных ситуациях.

Межкультурная компетентность. Данный навык подразумевает умение одинаково эффективно общаться со всеми бизнес-партнерами и клиентами, независимо от культурных различий. В сегодняшнем мире бизнеса важно не только знать иностранные языки, но и уметь находить общий язык и изучать культурные особенности тех стран, с которыми вы работаете, даже если вы напрямую не ведете переговоров с партнёрами и не общаетесь с иностранными клиентами. Современные организации видят в диверсификации кадров стимул к инновациям. Чем более «разношёрстна» компания разработчиков продукта, тем больше у продукта потенциальных покупателей.

Вычислительное мышление. Способность быстро перерабатывать большие объёмы данных, резюмировать, вычленять главное — ещё один немаловажный навык успешного карьериста будущего. Объём данных, с которыми мы сталкиваемся ежедневно, растёт в геометрической прогрессии, поэтому необходимо развивать навык, чтобы уметь эффективно использовать всю информацию, не перегружая при этом свой мозг и не тратя на её переваривание недели и месяцы.

Умение фильтровать лишнюю информацию. Кроме того, что работник будущего должен уметь быстро переваривать и резюмировать данные, ему также необходимо научиться сразу же отделять  зёрна от плевел, чтобы не тратить ни минуты на лишнюю информацию. В современном информационном потоке зачастую бывает трудно уловить нужный сигнал среди общего шума, но учиться и развивать это навык просто необходимо.

Умение работать с современными медиа. Этот навык заключается в умении критически оценивать и разрабатывать контент для современных форм массовой информации  и управлять при помощи этого контента поведением потребителя. Прорыв таких медиа, где своей информацией и видением делятся рядовые пользователи интернета, уже сейчас в значительной мере влияет на настроение и поведение потребителей. Блоги, социальные сети, форумы — всё это важные площадки для создания своего образа и взаимодействия с потребителем.

Знания, не ограничивающиеся своей узкой специализацией. Уже сегодня многим сотрудникам, а тем более тем, кто хочет быть успешным, нужно не замыкаться строго на своих дисциплинах, развивать всесторонние навыки, учиться понимать сотрудников из других отделов. Многие из проблем и задач в организации, как и в мире в целом, требуют междисциплинарных решений. Таким образом, идеальный сотрудник следующего десятилетия — это эксперт в одной области, имеющий знания и в других, смежных сферах и умеющий разговаривать со специалистами из других областей на одном языке. Развивать этот навык не так уж и сложно: всё, что от вас требуется, — просто самостоятельно учиться, благо сейчас для этого достаточно ресурсов.

Проектное мышление. Этот навык заключается в том, чтобы представлять и разрабатывать задачи и рабочие процессы таким образом, чтобы добиться желаемых результатов. Работники будущего должны научиться подстраивать своё мышление под построение задач для других таким образом, чтобы в доступной форме доносить им, чтоот них требуется.

Умение работать удалённо. Это умение работать в сегодняшнем мире аутсорсинга не просто важно, а необходимо. Но сотрудничать с виртуальной командой надо не менее эффективно, чем если бы вся она находилась под вашим надзором в офисе. Стоит понимать, что работа — это не место, куда вы приходите, а миссия, задача, которую нужно выполнить. Тем более что современные технологии максимально облегчают обмен идеями, поощряют продуктивность и нивелируют проблему удалённости сотрудников. Однако виртуальная среда требует и постоянно обновляемого набора навыков. Таким образом, мы снова приходим к идее о том, что успешная карьера невозможна без постоянного самообучения.

Собственно говоря, таким же способом даже из перечисленных вначале шести основных трендов можно породить ещё несколько десятков актуальных навыков. Вполне возможно, что далеко не всё из этого окажется востребованным. Вспомним: ещё 10 лет назад можно было прийти на работу в офис, абсолютно не владея компьютером и офисными программами. В принципе, подобные вакансии есть и сейчас, но вот завидной карьеры без таких навыков уже не сделать. Скорее всего, к 2020 году в нашу жизнь войдет много технологий и продуктов, о которых мы пока не подозреваем. Но в любом случае готовиться к столь близкому будущему нужно начинать уже сегодня.

Источник: CIO