Специально созданное подразделение компании Amazon прослушивает записи общения пользователей с умных колонок линейки Echo, чтобы улучшить цифрового помощника Alexa, встроенного в эти колонки.

Об этом сообщает Экономическая правда, ссылаясь на издание Bloomberg.

«Amazon.com Inc. нанимает тысячи людей по всему миру, чтобы помочь улучшить цифрового помощника Alexa в своей линейке колонок Echo. Команда слушает голосовые записи, сделанные в домах и офисах владельцев Echo», — говорится в сообщении.

После этого записи транскрибируются, аннотируются и возвращаются в программное обеспечение. Это помогает Alexa лучше понимать человеческую речь и быстрее реагировать на команды пользователей.

Уточняется, что сотрудники, которые подслушивают разговоры пользователей, подписывают соглашение о неразглашении, запрещающие им публично говорить об этой программе.

«Они работают по девять часов в день, каждый рецензент анализирует до 1000 аудиоклипов в смену», — говорит источник.

Например, они анализируют накопленные голосовые данные для определенных высказываний, таких как «Тейлор Свифт», чтобы указать, что пользователь имел в виду музыкального исполнителя.

В то же время, когда работники Amazon слышат что-то огорчающее, они следуют инструкциям компании, которые гласят, что «вмешательство Amazon не является их задачей».

В самой же компании пояснили, что серьезно относятся к безопасности и конфиденциальности личной информации своих клиентов.

«Мы только аннотируем очень небольшую выборку голосовых записей Alexa, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов», — заявил представитель Amazon в своем электронном сообщении.

Также в компании пояснили, что их сотрудники не имеют прямого доступа к информации, которая может идентифицировать человека или учетную запись.

«Вся информация обрабатывается с высокой степенью конфиденциальности, и мы используем многофакторную аутентификацию, чтобы ограничить доступ, шифрование услуг и аудит нашей контрольной среды для ее защиты», — добавили в Amazon.

Стоит отметить, что настройках конфиденциальности Alexa Amazon дает пользователям возможность отключить использование их голосовых записей для разработки новых функций.

Популярные статьи сейчас

Украина разоблачила финансовые мотивы Словакии в газовом конфликте

Абоненты "Киевстар" и Vodafone массово бегут к lifecell: в чем причина

Украинцам придется регистрировать домашних животных: что изменится с нового года

Это самая глупая вещь: Трамп высказался о войне и поддержке Украины

Показать еще

Напомним, ранее Bloomberg со ссылкой на источники сообщал, что китайская военная разведка тайно встраивала чипы-шпионы в материнские платы, которые использовались в серверах крупнейших американских компаний, включая Apple и Amazon.

В ответ на это руководители компаний Amazon и Super Micro заявили, что Bloomberg опубликовало неверную информацию, и попросили издание отозвать статью.

Напомним, ранее Билл Гейтс назвал свою десятку самых прорывных технологий года.

Также «Хвиля» сообщала, что умные кроссовки от Nike массово превращаются в «кирпичи на ноге».

Также стало известно, что Xiaomi представила «умную» лампочку с длительным сроком службы.

Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, на канал «Хвилі» в Youtube, страницу «Хвилі» в Facebook