В аэропорту «Жуляны» застряли около сотни украинцев, рейсы которых были отменены. Туристам сообщили, что на самом деле компания «IdrisKa tour» лопнула, поэтому все офисы закрыты, а рейсы отменены.
Один из потерпевших Иван, рассказал ТСН.ua, что они не могут вылететь в Испанию из-за того, что туроператор не оплатил рейсы.
«У нас рейс из Жулян на Тенерифе, авиаперевозчик Dart Airlines, туроператор «IdrisKa tour». На данный момент, информации в аэропорту о вылете нет. Нам аэропорт объявил, что туроператор не оплатил авиакомпании этот перелет и сейчас, по сути, около 100 человек находятся в аэропорту и просто не могут улететь. Пострадало два рейса, первый Киев-Аликанте, а второй – Киев-Тенерифе. Это чартерные рейсы от авиакомпании Dart», – рассказал Иван.
ТСН.ua попробовал связаться с туроператором «IdrisKa tour», но ни по одному номеру никто не отвечает, а многие номера просто отключены, либо срабатывает автоответчик.
«Получается, что туроператор информацию никакую не дает и все телефоны отключены, люди нервничают, аэропорт никакой ответственности не несет. Сейчас, по сути, это факт мошенничества со стороны оператора и решения у нас никакого нет», – добавил он.
По словам Ивана, у него оплачены только чартерные билеты, но у других людей куплены целые туры с проживанием и трансфером.
«Билеты туда и обратно стоят около 500-600 евро. Мы в аэропорту находимся уже более 2,5 часов и информации никакой у нас нет», – говорит он.
Иван также сообщил, что испанский аэропорт имеет информацию об этом рейсе, то есть, информация была им подана вчера, 30 августа, и она присутствовала на сайте Жулян: «А сейчас информации никакой нет и аэропорт делает вид, что ничего никому не подавали и ничего не подтверждали».
В аэропорту «Жуляны» ТСН.ua подтвердили, что это резонансный случай и раньше такого не было. Рейсы действительно не были оплачены, потому были сняты, но оплата, ожидается в течение часа.
«Туроператор «IdrisKa tour» не оплатили этот рейс, мы сейчас ожидаем оплату, как только оплата пройдет – люди улетят. Нам об этом сообщили в руководстве. Вчера еще информация о рейсе была и о неоплате ничего не было известно. Это впервые у нас такая ситуация. Так что, пока все ожидаем. Нам сказали, что в течение часа оплата должна быть, другой информации у нас пока нет», – отметили в аэропорту.
Иван также сообщил, что другим туристам в «Жулянах» рассказали, что на самом деле компания «IdrisKa tour» лопнула, поэтому все офисы закрыты, а рейсы отменены. Сейчас ТСН.ua пытается проверить достоверность этой информации.
Сейчас в аэропорту находится генеральный директор «Жулян» и представитель авиаперевозчика Dart Airlines, однако никакой новой информации они не сообщают.
Стоит отметить, что компания «IdrisKa tour» работает на туристическом рынке Украины с 2006 года и занимает одну из лидирующих позиций как туроператор по направлениям: Турция, Испания, Португалия и др.