Украинцы жалуются, что monobank отказывает им в кредитных лимитах.
Как передает "Хвиля", соответствующая жалоба появилась на портале Минфин.
Так, некоторые украинцы выражают разочарование тем, что банк не увеличивает их кредитные лимиты, несмотря на длительную историю сотрудничества и стабильное финансовое положение. С такой ситуацией столкнулся один из клиентов банка.
По его словам, он пользуется картой в течение пяти лет. При этом предоставил справки ок 5,7 и всегда активно пользуется картой, но кредитный лимит никак не получил.
"Обратившись в службу поддержки, получал ответы всегда шаблонами. Сколько времени нужно пользоваться активно картой, чтобы получить кредитный лимит, этот вопрос на которое нет ответа. В течение 5-х лет были одни и те же ответы, хотя условия все время выполнял", - добавил мужчина.
На это отреагировали сотрудники monobank, написав:
"Понимаем, что вы хотите увеличить кредитный лимит. Установленный лимит, максимальный, который мы можем вам предложить Это не окончательное решение, в будущем лимит может быть увеличен по вашей заявке в приложении моно или автоматически системой, о чем мы обязательно сообщим", - говорится в сообщении.
Ранее украинцам подсказали, можно ли обойти лимиты на переводы с карты на карту.