Абоненты всех украинских мобильных операторов могут получить от них детализированный счет с информацией о предоставленных услугах за нужный период – причем бесплатно. Таким образом можно проконтролировать расходы со счета.
Об этом рассказали в Национальной комиссии, осуществляющей госрегулирование в сферах электронных коммуникаций, радиочастотного спектра и почтовой связи (НКЭК).
Там отметили: оператор обязан предоставить эту информацию идентифицированным абонентам (зарегистрированным или контрактным).
В детализированном счете оператор должен указать номер абонента, вид услуги, объем предоставленных услуг и сумму за каждый сеанс связи. Услуги, оказанные анонимным абонентам, детализации не подлежат.
"Для получения счета можно воспользоваться приложением оператора или обратиться лично в его магазин", – уточнили в НКЭК.
В то же время абоненты "Киевстара", lifecell и Vodafone могут узнать всю информацию о своих тарифных предложениях напрямую у операторов. Если, к примеру, пропустили уведомление об изменениях или забыли детали.
Так, абоненты lifecell могут набрать *141# для перезаказа пакета услуг и получения информации об изменении тарифа, предложениях для роуминга.
Для "Киевстара" способы узнать детали тарифа:
- *100*01*2#
- на сайте в разделе "Тарифы"
- в приложении "Мой Киевстар"
- по номеру 466*66
У Vodafone условия тарифного предложения можно узнать:
- набрав *101#
- позвонив 111*1
- на сайте оператора
- проверить остаток услуг по 1014#"
Украинская индустрия мобильных операторов состоит из нескольких крупных игроков, в том числе Киевстар, Vodafone и lifecell.
Киевстар занимает 48% рынка. Vodafone Украина является вторым по величине оператором связи с долей рынка 35%. Доля lifecell – 17%.
Отметим, что lifecell обошел Киевстар и Vodafone дешевым тарифом. Ранее "Хвиля" публиковала сравнение цен.