В Национальном банке Украины сообщили, что граждане страны стали чаще жаловаться на карточное мошенничество.
Как передает "Хвиля", об этом НБУ рассказал "Минфину" в ответе на его запрос.
Так, исходя из данных Нацбанка, в 2021 год было 394 обращения, в 2022 год - 497 обращений, а уже с 1 января по 1 сентября 2023 года - 550 обращений.
Кроме того, выросло и количество случаев незаконных/мошеннических операций - с 202,3 тыс. случаев в 2021 году до 218,1 тыс. в 2022-м. При этом общий размер убытка подскочил почти в полтора раза - с 330,6 тыс. гривен до 481,2 тыс. гривен. За 2023 год данных пока нет.
Также в Нацбанке рассказали, что банки не различают, когда картой пользуется сам владелец, а когда - члены его семьи.
"Существует практика использования карт родственниками с согласия владельца платежной карты (осуществление оплат в магазинах, снятие наличных и т. п.). Поскольку операции осуществляются с использованием верных данных карты (физическое присутствие карты в терминале, номер, пин-код, CVV и т. п.), для банка такие операции являются пользователем.
В Управление по защите прав потребителей финансовых услуг НБУ периодически поступают обращения, в которых заявители, помимо прочего, сообщают о факте использования платежной карты, эмитированной на имя заявителя, родственниками с согласия заявителя или с его ведома", - объяснили "Минфину" в Нацбанке.
Напомним, в monobank рассказали, как защитить деньги от мошенников с "Дія.Підпис".