В ПриватБанке ответили, что делать при возникновении трудностей с входом в Приват24
Как передает "Хвиля", об этом сообщила пресс-служба банка в ответ на вопросы читателей под постом в Фейсбук.
"Лучше бы вход на сайте Приват24 исправили. Ибо требование авторизации в чате для связи с оператором это самое необходимое, что нужно было сделать...", – написала женщина.
В ответ на это, в ПриватБанке объяснили, что все операции, связанные с картой клиентки, можно сделать только после авторизации.
В том случае, если вопросы общие, то можно обратиться в чат на сайте банка или позвонить по номеру 3700.
Насчет авторизации ПриватБанку задал вопрос и другой клиент.
"На оккупированной территории авторизоваться по смс невозможно, сделайте возможность авторизации по пин коду", - написал мужчина.
В свою очередь, в ПриватБанке отметили, что по соображениям безопасности, код для подтверждения не отправляется в мессенджеры.
"Банк предоставляет возможность войти в Приват24 разными способами. Если у владельца карты отсутствует мобильная связь, то он может подождать при входе до тех пор, пока система предложит выбрать "другой способ", чтобы подтвердить вход в аккаунт альтернативным способом вместо смс или звонка", - объяснили в банке.
В том случае, если с этим возникают трудности, то владелец карты может самостоятельно обратиться в онлайн чат на сайте https://privatbank.ua/.
Напомним, ПриватБанк и сеть АЗС WOG обратились к автомобилистам: только до 31 мая