Укрпошта готується до значного поновлення свого цифрового сервісу. За словами генерального директора компанії Ігоря Смілянського, у листопаді планується запуск нового мобільного додатка з розширеним функціоналом, який має суттєво покращити досвід користувачів поштових послуг.
Про це Смілянський розповів у інтерв'ю "Інтерфакс-Україна".
Він зазначив, що новий додаток, розроблений власним IT-департаментом Укрпошти, принесе низку вдосконалень. Користувачі зможуть відстежувати свої відправки в режимі реального часу, отримувати автоматичні push-повідомлення про статус посилок і навіть змінювати адресу доставки безпосередньо через програму.
"З листопада впроваджуватимемо новий мобільний додаток, і наш відправник зможе з його допомогою бачити: якщо він приніс відправку до обіду, гарантовано наступного дня він буде за адресою призначення в іншому місті", - пояснив Смілянський.
Гендиректор Укрпошти повідомив, що оновлений додаток також дозволить користувачам здійснювати оплату послуг та отримувати докладну інформацію про кожен етап доставки їхніх посилок. Це значне вдосконалення, порівняно з поточною версією, де користувачам доводиться вводити дані для відстеження вручну.
В даний час новий додаток проходить фазу бета-тестування, в якій беруть участь 22 тисячі співробітників Укрпошти. Це дозволить компанії виявити та усунути можливі недоліки перед офіційним запуском, забезпечуючи надійність та зручність використання всім клієнтам.
Запуск оновленої мобільної програми є частиною ширшої стратегії Укрпошти щодо модернізації своїх послуг та підвищення якості обслуговування клієнтів у цифрову епоху.
Нагадаємо, ми повідомляли, що з 1 жовтня Укрпошта підвищила тарифи на деякі послуги.