ПриватБанк обмежив українці можливість знімати з її картки готівку за кордоном.
Як передає "Хвиля", про це вона написала на порталі Мінфін.
Так, українці, які перебувають за кордоном, іноді стикаються із ситуаціями, коли банк обмежує їм можливість знімати з картки готівку. Про таку ситуацію розповіла біженка.
За її словами, вона щотижня знімала 12,5 тис. гривень, проте банк, ймовірно, вважаючи це за сумнівні операції, попросив пройти верифікацію.
"Коли прокинулася вранці, взяла телефон. Там повідомлення, що заблоковано можливість знімати готівку, бо не пройшла фотопідтвердження, що я користуюсь карткою. Зв'язалася зі службою підтримки – онлайн повідомили, що я не підтвердила, хоча такого повідомлення не було. У телефонному режимі якась, прости господи, Христя сказала, що справді, повідомлення не було", - поскаржилася вона.
При цьому жінка наголосила, що не перевипустила картку, але домовилася про розблокування рахунку. Проте за деякий час рахунок знову заблокували.
"Що вирішила для себе – це була остання крапля не повертатися в Україну. У мене бізнес, оборот у 2023 році був 3,5 млн, кошти заходять у євро, тому що це контракти з ЄС, США. Доводитиму проекти до завершення і закриватимуся... Переводити все до Польщі", – додала українка.
На цю скаргу відреагували в Приватбанк, написавши:
"На жаль, за даними, вказаними у відгуку, нам не вдалося ідентифікувати вас, як клієнта Банку. Вже звертаємося до вас у особисті повідомлення для того, щоб уточнити ваш контактний номер телефону та деталі ситуації".
Нагадаємо, у ПриватБанку розповіли, як захистити банківську картку дитини від шахраїв.