Клієнти monobank скаржаться, що курс у додатку банку відрізняється від того, за яким проводиться операція.
Як передає "Хвиля", про це написав клієнт банку на порталі Мінфін.
Так, деякі українці зазначають, що у додатку monobank у розділі за курсами валют все зазначено з точністю до чотирьох знаків після коми. А ось при спробі обміняти гривні на євро крихітними літерами вказано дещо інший курс.
"У додатку Монобанку є розділ за курсами валют. Всі валюти вказані з точністю до 4 знаків після коми. Наприклад зараз GBP=50.0421 а EUR= 42.3000. = 42.3495. Сапорт каже, що це "округлення" на користь банку", - розповів він.
У відповідь на це в monobank вибачилися за незручності. І пояснили, що зараз справді спостерігається складність із відображенням курсу валют: курс у додатку відрізняється від курсу, за яким проводиться операція.
"Для уточнення інформації написали вам в особистому повідомленні", – додали у банку.
Раніше ми писали, що monobank оновив мобільний додаток.